Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de Rekuten IPTV

Dernière mise à jour : 9/30/2024

Chez Rekuten IPTV, accessible via rekuteniptv.com, nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web et utilisez nos services.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d’informations vous concernant, y compris, mais sans s’y limiter :

  • Informations personnelles : Cela peut inclure votre nom, adresse e-mail, adresse de facturation, informations de paiement et autres informations que vous fournissez volontairement lors de la création d’un compte ou de l’achat de nos services.
  • Informations de connexion : Lorsque vous visitez notre site, nous collectons des informations techniques telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, et d’autres données liées à votre interaction avec notre site.
  • Cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site, analyser l’utilisation de notre site, et personnaliser nos offres.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour les finalités suivantes :

  • Fournir nos services : Pour traiter vos commandes, gérer votre compte, et fournir une assistance client.
  • Amélioration de nos services : Analyser les tendances, surveiller l’utilisation de notre site web, et améliorer nos produits et services.
  • Communications : Vous envoyer des notifications importantes sur votre compte, des offres promotionnelles (avec votre consentement), et des informations sur les mises à jour de nos services.
  • Conformité légale : Respecter nos obligations légales, prévenir la fraude, et protéger la sécurité de nos services et utilisateurs.

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons, louons, ni partageons vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec :

  • Prestataires de services : Tels que des fournisseurs de traitement de paiement, d’hébergement de sites web, ou des outils de marketing, pour nous aider à fournir et améliorer nos services.
  • Obligations légales : Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations pour nous conformer à des obligations légales ou répondre à des demandes des autorités judiciaires ou gouvernementales.

4. Vos droits concernant vos données personnelles

En tant qu’utilisateur, vous disposez des droits suivants :

  • Accès et rectification : Vous pouvez accéder aux informations personnelles que nous détenons et demander leur correction si elles sont inexactes ou incomplètes.
  • Suppression : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles, sauf si nous avons des obligations légales ou des raisons légitimes de les conserver.
  • Portabilité des données : Dans certains cas, vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.
  • Retrait du consentement : Si nous traitons vos données sur la base de votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment.

5. Sécurité de vos informations

Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation, altération, ou destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou permise par la loi.

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur rekuteniptv.com. Vous pouvez contrôler l’utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, certaines fonctionnalités de notre site peuvent ne pas fonctionner correctement sans cookies.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle version sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles modifications.

9. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter à :

  • Email : Contact@rakuteniptv.com
  • Adresse : Pila Saint Gely, Montpellier

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Questions Fréquemment Posées

Vous voulez en savoir plus sur nos services ? cochez cette question la plus posée, si vous avez une autre question, n’hésitez pas à nous contacter!

Quels modes de paiement sont actuellement à disposition ?

Vous pouvez souscrire à nos abonnements via Wise, Carte de débit/crédit, PayPal ou des cryptomonnaies. Pour en savoir davantage, n’hésitez pas à contacter notre équipe du service clientèle.

Quel est le temps nécessaire pour l'activation ?

En général, l’activation est rapide et ne prend que quelques minutes. Dans certains cas, en raison de la demande auprès de notre service clientèle, ce délai peut légèrement varier. De plus, l’activation se réalise totalement à distance, éliminant ainsi le besoin de déplacement d’un technicien.

Quel type de contenu fournissez-vous ?

Nous proposons une sélection complète de chaînes, de films, de séries et d’émissions de télévision en provenance du Canada, des États-Unis, du Royaume-Uni, d’Europe, d’Afrique et d’Asie. Notre contenu est disponible en qualité 8K, 4K, Ultra HD et HD, et comprend des fonctionnalités telles que le Catch Up et le guide électronique des programmes (EPG).

Est-ce que votre service est opérationnel dans tous les pays ?

Absolument, nos serveurs ne font l’objet d’aucune restriction. Peu importe votre lieu de résidence, vous pouvez vous abonner et profiter de notre service.

Quels sont les dispositifs sur lesquels je peux profiter de l'IPTV ?

Avec Rakuten IPTV, profitez de la télé sur une large gamme d’appareils. La compatibilité dépend du système d’exploitation. Des apps sont disponibles pour presque tous les OS. Nos abonnements conviennent aux téléviseurs Smart/Android, tablettes, mobiles, PC, MAG, Enigma, Roku, Avov, Formuler, Dreamlink et Z-Tron. Besoin d’aide ? Contactez notre service client.

Quelles options sont disponibles si je ne suis pas satisfait de votre service IPTV ?

Nous offrons une garantie de remboursement de 3 jours si vous n’êtes pas satisfait de notre service.

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